1.1. Настоящие транспортные правила регулируют исключительно условия перевозки, осуществляемые Bankof sro, торговое наименование LUXI, в качестве перевозчика (далее именуемого „перевозчик“), необходимые для заключения договора на оказание транспортных услуг в сфере такси (далее именуемые „Транспортные правила“).

1.2. Правила перевозки вступают в силу со дня их публикации на сайте перевозчика www.luxi.sk и в юридическом офисе компании. После публикации их содержание является неотъемлемой частью каждого договора перевозки и регулирует права и обязанности участников.

1.3. Для целей настоящих транспортных правил перевозчиком считается оператор пассажирских автомобильных перевозок – такси – с даты вступления в силу концессии, которая уполномочивает его предоставлять транспортные услуги пассажирам и их багажу, а также сопутствующие услуги на основании договора на перевозку лиц.

2.1. Служба такси — это оказание услуг по перевозке пассажиров с использованием такси для доставки отдельных пассажиров или групп пассажиров в пункт назначения в соответствии с договором на пассажирские перевозки.

2.2. Перевозчик несет операционные обязательства в рамках концессии, транспортные обязательства в рамках транспортных правил и тарифные обязательства в соответствии с тарифом.

2.3. Перевозчик может предлагать предоставление транспортных услуг, публикуя основные условия их предоставления на стоянке такси, на своем веб-сайте, в транспортных средствах такси, в форме рекламы или путем создания диспетчерского центра и продвижения услуги заказа.

2.4. Перевозчик может заключить договор на перевозку лиц с пассажиром через водителя такси на стоянке такси или в любом месте на территории, указанной в концессии, где находится такси во время поездки без пассажира. Перевозчик может заключить договор на перевозку лиц в своем зарегистрированном офисе, в другом месте, указанном заранее, или на регулярной остановке такси на регулярном маршруте, который, однако, не может быть параллельным маршруту автобусной линии, или через диспетчерскую.

5.1. Водителем такси может быть только лицо, имеющее водительское удостоверение. Водителем такси может быть только перевозчик или сотрудник перевозчика (далее именуемый „Водитель такси“).

5.2. Водитель такси обязан предоставлять транспортные услуги в соответствии с правилами дорожного движения, в частности:

5.2.1. Незамедлительно уведомите пассажира, выразившего заинтересованность в транспортной услуге, о размере стоимости проезда до начала поездки, за исключением случаев, когда тариф согласован заранее посредством виртуальной диспетчеризации через онлайн-портал перевозчика или по телефону.

5.2.2. доставить пассажира из заранее оговоренного места и доставить пассажира, выразившего заинтересованность в перевозке, в любое место в соответствии с информацией из диспетчерского центра; погрузить и закрепить багаж и другие личные вещи пассажира, а также выгрузить их после завершения перевозки;

5.2.3. Осуществлять перевозку по кратчайшему транспортному маршруту, допустимому в зависимости от дорожной ситуации; другой транспортный маршрут может быть использован только с согласия пассажира или по его/ее предложению;

5.2.4. Разрешить перевозку специально обученной собаки, оказывающей помощь пассажиру с тяжелыми формами инвалидности, а также оказывать помощь пассажирам с ограниченными возможностями и пассажирам с ограниченной подвижностью, включая сопровождающих лиц, пенсионеров, школьников и студентов.

5.2.5. Перевозить другого пассажира можно только с согласия пассажира или по его просьбе; это не относится к случаю, когда с пассажиром заранее заключен договор на перевозку пассажиров.;

5.2.6. Выдать пассажиру квитанцию об оплате проезда; копия в бумажном или электронном виде является частью реестра оператора такси;

5.2.7. Водительское удостоверение пассажира должно находиться на видном месте в такси;

5.2.8. В такси должны быть представлены полные тарифные условия, с которыми пассажир может ознакомиться по запросу.

---

5.3. Водитель такси может отказать в перевозке или не завершить транспортную операцию, если:

5.3.1. Это невозможно из-за технического состояния и проницаемости дороги, а также безопасности и бесперебойности дорожного движения на транспортном маршруте, в частности, из-за погодных условий, повреждений дороги или дорожно-транспортного происшествия;

5.3.2. Поведение пассажира, особенно если он агрессивен или вооружен, а также время поездки, пункт назначения, маршрут или другие обстоятельства вызывают у водителя опасения по поводу его здоровья, безопасности поездки или самого такси;

5.3.3. В связи с состоянием пассажира существует риск загрязнения автомобиля такси или приставания к водителю во время движения;

5.3.4. Несмотря на предупреждения, пассажир курит, употребляет пищу и напитки, кормит животное, перевозимое в такси, или манипулирует ручной кладью, газетами, картами или другими предметами на переднем сиденье, которые могут ограничивать обзор водителя или создавать опасность для управления такси;

5.3.5. У пассажира есть багаж, который невозможно перевезти за один раз из-за его количества, размера, веса или формы, или он хочет перевезти животных, которых нельзя перевозить в пассажирском или багажном отделении из-за их размера, количества или поведения.

6.1. Договорные отношения между перевозчиком и пассажиром возникают на основании заключенного договора перевозки лиц в соответствии со статьями 760–764 Гражданского кодекса (далее именуемого „договор перевозки“).

6.2. Клиент также может заключить договор на перевозку лиц с пассажиром следующим образом: через водителя такси на стоянке такси или в любом месте на территории, указанной в концессии, где он находится с такси во время движения без пассажира; через диспетчерскую службу, при этом договор на перевозку заключается устным распоряжением пассажира, который четко указывает на свое желание заключить договор на перевозку в указанное место, тем самым соглашаясь также с ценой перевозчика за перевозку пассажира.

6.3. Перед осуществлением перевозки и заключением договора перевозки пассажир имеет право ознакомиться с действующим прейскурантом услуг такси. После осуществления перевозки водитель такси обязан по требованию выдать пассажиру квитанцию. Заключая договор перевозки, перевозчик обязан доставить пассажира в пункт назначения надлежащим образом и своевременно в соответствии с договорными условиями и положениями правил перевозки. Водитель такси может отказаться от заключения договора перевозки и осуществления перевозки в соответствии с положениями статьи 5 правил перевозки. Осуществляя перевозку на основании заключенного договора перевозки и в соответствии с положениями правил перевозки, пассажир обязан оплатить установленную стоимость проезда согласно прейскуранту услуг такси. Отказ от оплаты проезда разрешается путем вызова полиции и подлежит исполнению в суде. Пассажир обязан уплатить перевозчику проценты за просрочку платежа, установленные законом.

7.1. Размер платы за проезд всегда объявляется перед началом поездки посредством виртуальной диспетчерской службы на веб-сайте, по телефону или водителем такси.

7.2. Виртуальная диспетчеризация на сайте перевозчика подразумевает онлайн-форму бронирования на сайте www.luxi.sk.

8.1. Перевозчик может расторгнуть заключенный договор перевозки, если клиент не выполняет условия договора перевозки или положения правил перевозки. Водитель такси может расторгнуть заключенный договор перевозки, если:

8.1.1. Пассажир курит, употребляет пищу и напитки или кормит животное, перевозимое в такси, несмотря на предупреждение водителя;

8.1.2. на переднем сиденье, достает ручную кладь, газеты, карты или другие предметы, которые могут ограничивать обзор водителя или представлять опасность для управления такси;

8.1.3. подвергает опасности его безопасность, загрязняет салон транспортного средства, без всякой причины меняет маршрут и пункт назначения перевозки;

8.1.4. вызывает опасения по поводу безопасности, здоровья и жизни водителя или пассажиров.

8.2. Пассажир может отказаться от заключенного договора на перевозку, если перевозчик или водитель такси нарушили договорные условия или положения правил перевозки.

9.1. Водитель такси, подготовленного для перевозки пассажиров, может отказаться от перевозки, если:

9.1.1. Время поездки, пункт назначения, маршрут или другие обстоятельства вызывают у водителя опасения по поводу своего здоровья, безопасности поездки или самого такси;

9.1.2. Водителю это запрещено в связи с техническим состоянием и проходимостью дороги, а также безопасностью и бесперебойностью дорожного движения на транспортном маршруте, в частности, из-за погодных условий, повреждения дороги или дорожно-транспортного происшествия;

9.1.3. Пассажир явно находится под воздействием алкоголя или другого вещества, вызывающего привыкание, существует риск загрязнения или повреждения транспортного средства такси, а также преследования водителя во время поездки;

9.1.4. Это недопустимо для поведения пассажира, особенно если он агрессивен, вооружен или иным образом вызывает у водителя опасения по поводу его здоровья, безопасности поездки и состояния такси;

9.1.5. У пассажира есть багаж, который из-за своего количества, размера, веса или формы не может быть перевезен за один раз или который может повредить или загрязнить такси;

9.1.6. Пассажир, заинтересованный в перевозке животных, которые из-за своего размера, количества или поведения не могут быть перевезены в пассажирском или багажном отделении.

---

9.2. Водитель такси обязан вернуть найденную вещь владельцу, если он обнаружил её в такси. Если владелец найденной вещи неизвестен или не сообщает об этом в день обнаружения, водитель такси обязан передать вещь диспетчеру такси или в полицию. Если человек, потерявший или забывший вещь в такси, сообщает об этом, и нет сомнений в правдивости его заявления, вещь впоследствии возвращается ему. Нашедший имеет право на компенсацию необходимых расходов.

10.1. Перевозчик несет ответственность за нарушение службой такси обязанности надлежащим образом и своевременно перевозить пассажира в соответствии с правилами перевозки согласно статье 763, пункту 2 Гражданского кодекса. В случае необоснованной задержки или невыполнения перевозки по вине перевозчика или водителя такси, перевозчик обязан компенсировать пассажиру ущерб, причиненный несвоевременным выполнением перевозки, следующим образом:

10.1.1. Компенсация за задержку будет выплачиваться в виде пропорциональной скидки на уплаченную стоимость проезда;

10.1.2. Компенсация за ущерб, причиненный непредоставлением транспортного средства, будет взыскана путем оплаты проезда в соответствии с прейскурантом службы такси.

10.2. Перевозчик освобождается от ответственности, если докажет, что не мог предотвратить ущерб, даже предприняв все разумные меры.

11.1. Пассажир или лицо, имеющее право подать жалобу относительно перевозки или в связи с перевозкой, без неоправданной задержки, не позднее чем через 30 дней после перевозки. Пассажир имеет право быть проинформирован по телефону или в письменной форме о ходе рассмотрения жалобы.

11.2. Пассажир имеет право выразить недовольство качеством перевозки следующими способами: отправив жалобу на электронный адрес перевозчика и отправив письменную жалобу по адресу юридического адреса перевозчика.

11.3. В жалобе правонарушитель должен четко сформулировать свои требования и кратко их обосновать. Он также должен приложить документы, подтверждающие законность его претензии, а также документы, доказывающие факт осуществления перевозки (оплаты транспортных расходов).

11.4. Если жалоба не содержит всех необходимых элементов, перевозчик незамедлительно предложит заявителю дополнить ее в установленный срок. Если жалоба не будет заполнена и доставлена в течение установленного срока, составляющего не менее 8 дней, она считается не поданной.

11.5. Если пассажир или лицо, имеющее право подать жалобу относительно или в связи с перевозкой, обязано без неоправданной задержки, не позднее чем через 7 календарных дней с момента возникновения обстоятельств, к которым относится жалоба, подать ее перевозчику в письменной форме.

11.6. Если пассажиру причинен ущерб здоровью, багажу, перевозимому с ним, или вещам, которые он имел при себе во время перевозки, перевозчик несет за это ответственность в соответствии с положениями Закона № 40/1964 Сб. Гражданского кодекса об ответственности за ущерб, причиненный эксплуатацией транспортного средства (статьи 427–431).

11.7. Если речь идет о праве на компенсацию ущерба здоровью или багажу, перевозимому вместе с пассажирами, или вещам, которые он имел при себе, он может воспользоваться этим правом в судебном порядке.

11.8. Если правообладатель заявляет о причинении ущерба здоровью и имуществу, или ущерба, причиненного кражей или утратой имущества, он/она должен(а) действовать в соответствии со статьей 106 Гражданского кодекса.

11.9. Пассажир обязан сначала обратиться к перевозчику в письменной форме с требованием компенсации за повреждение перевозимого с ним багажа или вещей, которые он имел при себе, не позднее чем через 30 дней с момента причинения ущерба или в течение 15 дней с момента, когда пострадавшая сторона узнала о повреждении и о том, кто за него несет ответственность.

11.10. Жалобы и претензии, касающиеся выполнения обязательств в соответствии с правилами перевозки и их обработки перевозчиком согласно настоящей статье, могут быть рассмотрены Словацкой торговой инспекцией.

12.1. Чрезвычайным событием (далее именуемым „Чрезвычайное событие“) при оказании услуг пассажирских перевозок – такси – считается дорожно-транспортное происшествие с участием такси, или если водитель стал свидетелем ДТП; пожар транспортного средства; несчастный случай или внезапное заболевание пассажира или другого лица. В случае чрезвычайного события водитель такси в первую очередь обязан:

12.1.1. Немедленно остановите транспортное средство;

12.1.2. принять необходимые меры для спасения пассажиров и имущества, которым угрожает чрезвычайная ситуация;

12.1.3. Окажите пострадавшему необходимую первую помощь в соответствии с его возможностями и способностями и немедленно вызовите квалифицированную медицинскую помощь;

12.1.4. принять надлежащие меры для обеспечения того, чтобы безопасность дорожного движения не подвергалась опасности, и для ее восстановления;

12.1.5. Сообщите об этом перевозчику.

---

12.2. В случае чрезвычайной ситуации, повлекшей за собой травму или смерть человека, повреждение дороги или объекта общего пользования, или материальный ущерб, превышающий десятикратный размер минимальной месячной заработной платы работника, водитель такси обязан немедленно сообщить о чрезвычайной ситуации в полицию; воздержаться от любых действий, которые могли бы помешать расследованию чрезвычайной ситуации; оставаться на месте происшествия до прибытия полиции или немедленно вернуться на это место после оказания и вызова помощи, или после сообщения о чрезвычайной ситуации; уведомить об этом перевозчика.