Beförderungsbedingungen

1.1. Diese Beförderungsordnung regelt ausschließlich die Beförderungsbedingungen der Bankof s.r.o., Handelsname LUXI, in ihrer Eigenschaft als Beförderer (nachfolgend „Beförderer“ genannt), die für den Abschluss eines Beförderungsvertrags im Rahmen eines Taxidienstes erforderlich sind (nachfolgend „Beförderungsordnung“ genannt).

1.2. Die Beförderungsordnung tritt am Tag ihrer Veröffentlichung auf der Website des Beförderungsunternehmens www.luxi.sk und am Sitz des Unternehmens in Kraft. Nach ihrer Veröffentlichung ist ihr Inhalt Bestandteil jedes Beförderungsvertrags und regelt die Rechte und Pflichten der Vertragspartner.

1.3. Im Sinne dieser Beförderungsvorschriften gilt als Beförderer der Betreiber eines Personenstraßenverkehrs-Taxidienstes ab dem Zeitpunkt des Inkrafttretens der Konzession, die ihn zur Erbringung von Beförderungsleistungen für Fahrgäste und deren Gepäck sowie damit verbundenen Dienstleistungen auf der Grundlage eines Personenbeförderungsvertrags berechtigt.

2.1. Der Begriff „Taxidienst“ bezeichnet die Beförderung von Personen mit Taxifahrzeugen, um einzelne Fahrgäste oder Fahrgastgruppen gemäß einem Beförderungsvertrag zu einem Zielort zu transportieren.

2.2. Der Beförderer hat eine Betriebsverpflichtung im Rahmen der Konzession, eine Beförderungsverpflichtung im Rahmen der Beförderungsvorschriften und eine Tarifverpflichtung gemäß dem Tarif.

2.3. Der Beförderer kann die Erbringung von Transportdienstleistungen anbieten, indem er die grundlegenden Bedingungen für deren Erbringung am Taxistand, auf seiner Website, in Taxifahrzeugen, in Form von Werbung veröffentlicht oder indem er eine Vermittlungsstelle einrichtet und einen Bestellservice fördert.

2.4. Der Beförderer kann einen Beförderungsvertrag mit einem Fahrgast über einen Taxifahrer an einem Taxistand oder an jedem beliebigen Ort innerhalb des im Konzessionsgebiet festgelegten Gebiets abschließen, an dem sich das Taxi während der Fahrt ohne Fahrgast befindet. Der Beförderer kann einen Beförderungsvertrag auch an seinem Sitz, an einem anderen im Voraus bekanntgegebenen Ort oder an einer regulären Haltestelle eines Taxis auf einer regulären Route abschließen. Diese Haltestelle darf jedoch nicht parallel zu einer Buslinie verlaufen oder über eine Vermittlungsstelle erreichbar sein.

5.1. Nur Personen, die im Besitz einer Taxifahrerlizenz sind, dürfen Taxifahrer sein. Nur ein Transportunternehmen oder ein Angestellter eines Transportunternehmens (nachfolgend „Taxifahrer“ genannt) darf Taxifahrer sein.

5.2. Der Fahrer eines Taxis ist verpflichtet, Beförderungsleistungen gemäß den Beförderungsvorschriften zu erbringen, insbesondere:

5.2.1. Der Fahrpreis ist dem Fahrgast, der Interesse an der Beförderungsleistung bekundet, unverzüglich vor Reiseantritt mitzuteilen, es sei denn, der Tarif wurde im Voraus durch virtuelle Vermittlung über die Online-Zentrale des Beförderers oder telefonisch vereinbart.

5.2.2. einen Fahrgast von einem vorher vereinbarten Ort abholen und einen Fahrgast, der Interesse an einer Beförderung bekundet, gemäß den Informationen der Leitstelle an jeden beliebigen Ort befördern; das Gepäck und die sonstigen persönlichen Gegenstände des Fahrgasts verladen und sichern und nach Abschluss der Beförderung wieder ausladen;

5.2.3. Die Beförderung erfolgt auf der kürzesten, die Verkehrslage zulässt; eine andere Beförderungsroute darf nur mit Zustimmung des Fahrgastes oder auf dessen Vorschlag hin gewählt werden.;

5.2.4. um die Beförderung eines speziell ausgebildeten Assistenzhundes für schwerbehinderte Fahrgäste zu ermöglichen, um Fahrgästen mit Behinderungen und Fahrgästen mit eingeschränkter Mobilität, einschließlich Begleitpersonen, sowie Rentnern, Schülern und Studenten Unterstützung zu gewähren.

5.2.5. Die Mitnahme eines weiteren Fahrgastes ist nur mit dessen Zustimmung oder auf dessen Wunsch zulässig; dies gilt nicht, wenn zuvor ein Beförderungsvertrag mit dem Fahrgast abgeschlossen wurde.;

5.2.6. Dem Fahrgast ist eine Quittung über den bezahlten Fahrpreis auszustellen; eine Kopie in Papierform oder elektronischer Form ist Teil des Registers des Taxiunternehmens;

5.2.7. Der Führerschein des Fahrgastes muss an einer gut sichtbaren Stelle im Taxi mitgeführt werden;

5.2.8. Die vollständigen Tarifbedingungen müssen im Taxifahrzeug ausliegen und dem Fahrgast auf Verlangen zur Einsichtnahme vorgelegt werden können.

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5.3. Ein Taxifahrer darf die Beförderung verweigern oder eine Beförderung nicht abschließen, wenn:

5.3.1. Dies ist aufgrund des technischen Zustands und der Durchlässigkeit der Straße oder der Sicherheit und des reibungslosen Verkehrsflusses auf der Transportstrecke nicht möglich, insbesondere aufgrund von Witterungsbedingungen, Straßenschäden oder Verkehrsunfällen;

5.3.2. das Verhalten des Fahrgastes, insbesondere wenn er aggressiv oder bewaffnet ist, oder die Uhrzeit der Beförderung, das Ziel, die Beförderungsroute oder andere Umstände, die beim Fahrer Bedenken hinsichtlich seiner Gesundheit, der Sicherheit der Beförderung oder des Taxis hervorrufen;

5.3.3. Aufgrund des Zustands des Fahrgastes besteht die Gefahr, dass er das Taxi verschmutzt oder den Fahrer während der Fahrt belästigt;

5.3.4. Trotz Warnungen raucht der Fahrgast, konsumiert Speisen und Getränke oder füttert ein im Taxi transportiertes Tier oder manipuliert Handgepäck, Zeitungen, Landkarten oder andere Gegenstände auf dem Vordersitz, die die Sicht des Fahrers einschränken oder das Fahren des Taxis gefährden könnten;

5.3.5. Der Passagier hat Gepäck, das aufgrund seiner Menge, Größe, seines Gewichts oder seiner Form nicht auf einmal transportiert werden kann, oder möchte Tiere transportieren, die aufgrund ihrer Größe, Anzahl oder ihres Verhaltens nicht im Passagierraum oder im Gepäckraum transportiert werden können.

6.1. Das Vertragsverhältnis zwischen dem Beförderer und dem Fahrgast kommt auf der Grundlage eines abgeschlossenen Beförderungsvertrags gemäß den Paragraphen 760 bis 764 des Bürgerlichen Gesetzbuches (nachfolgend „Beförderungsvertrag“ genannt) zustande.

6.2. Der Kunde kann einen Beförderungsvertrag auch auf folgende Weise abschließen: durch einen Taxifahrer an einem Taxistand oder an einem beliebigen Ort innerhalb des Konzessionsgebiets, sofern dieser sich mit dem Taxifahrzeug ohne Fahrgast aufhält; durch die Vermittlungsstelle, wobei der Beförderungsvertrag durch eine mündliche Bestellung des Fahrgastes zustande kommt, der deutlich macht, dass er einen Beförderungsvertrag zum Zweck der Beförderung zu einem bestimmten Ort abschließen möchte und damit auch dem Preis des Beförderers für die Beförderung des Fahrgastes zustimmt.

6.3. Vor Fahrtantritt und Abschluss des Beförderungsvertrags hat der Fahrgast das Recht, sich mit der gültigen Taxipreisliste vertraut zu machen. Nach der Beförderung ist der Taxifahrer verpflichtet, dem Fahrgast auf Verlangen eine Quittung auszustellen. Mit Abschluss des Beförderungsvertrags verpflichtet sich der Beförderer, den Fahrgast ordnungsgemäß und pünktlich gemäß den Vertragsbedingungen und den Bestimmungen der Beförderungsordnung zum Zielort zu befördern. Der Taxifahrer kann den Abschluss des Beförderungsvertrags und die Beförderung gemäß Art. 5 der Beförderungsordnung ablehnen. Bei Beförderung auf Grundlage des abgeschlossenen Beförderungsvertrags und gemäß den Bestimmungen der Beförderungsordnung ist der Fahrgast verpflichtet, den vereinbarten Fahrpreis gemäß der Taxipreisliste zu entrichten. Die Zahlungsverweigerung wird durch Anruf bei der Polizei verfolgt und kann gerichtlich durchgesetzt werden. Der Fahrgast ist verpflichtet, dem Beförderer die gesetzlich vorgeschriebenen Verzugszinsen zu zahlen.

7.1. Der Fahrpreis wird stets vor Fahrtantritt virtuell über die Website, telefonisch oder vom Taxifahrer mitgeteilt.

7.2. Virtuelle Auftragserteilung über die Website des Transportunternehmens bedeutet das Online-Buchungsformular auf der Website www.luxi.sk

8.1. Der Beförderer kann vom abgeschlossenen Beförderungsvertrag zurücktreten, wenn der Kunde die Bedingungen des Beförderungsvertrags oder die Bestimmungen der Beförderungsordnung nicht erfüllt. Der Taxifahrer kann vom abgeschlossenen Beförderungsvertrag zurücktreten, wenn:

8.1.1. Ein Fahrgast raucht, isst und trinkt oder füttert ein im Taxi transportiertes Tier trotz der Warnung des Fahrers;

8.1.2. auf dem Beifahrersitz befinden sich Griffe für Handgepäck, Zeitungen, Landkarten oder andere Gegenstände, die die Sicht des Fahrers einschränken oder das Fahren des Taxis gefährden könnten;

8.1.3. gefährdet seine Sicherheit, verschmutzt den Innenraum des Fahrzeugs, ändert ohne Grund die Route und das Ziel des Transports;

8.1.4. wirft Bedenken hinsichtlich der Sicherheit, Gesundheit und des Lebens des Fahrers oder der Fahrgäste auf.

8.2. Der Fahrgast kann vom abgeschlossenen Beförderungsvertrag zurücktreten, wenn der Beförderer oder Taxifahrer gegen die Vertragsbedingungen oder die Beförderungsvorschriften verstoßen hat.

9.1. Der Fahrer eines zur Beförderung bereitstehenden Taxis kann die Beförderung verweigern, wenn:

9.1.1. die Transportzeit, das Ziel, die Transportroute oder andere Umstände, die beim Fahrer Bedenken hinsichtlich seiner Gesundheit, der Sicherheit des Transports oder des Taxifahrzeugs hervorrufen;

9.1.2. Der Fahrer darf dies aufgrund des technischen Zustands und der Durchlässigkeit der Straße oder der Sicherheit und des reibungslosen Verkehrsflusses auf der Transportstrecke nicht tun, insbesondere aufgrund von Witterungsbedingungen, Schäden an der Straße oder eines Verkehrsunfalls;

9.1.3. Der Fahrgast steht eindeutig unter dem Einfluss von Alkohol oder einer anderen Suchtmittel, es besteht die Gefahr, dass er das Taxi verschmutzt oder beschädigt oder den Fahrer während der Fahrt belästigt;

9.1.4. Dies erlaubt kein Verhalten des Fahrgastes, insbesondere wenn er aggressiv oder bewaffnet ist oder auf andere Weise beim Fahrer Bedenken hinsichtlich seiner Gesundheit, der Sicherheit des Transports und des Taxis hervorruft;

9.1.5. Der Fahrgast hat Gepäck, das aufgrund seiner Menge, Größe, seines Gewichts oder seiner Form nicht auf einmal transportiert werden kann oder das das Taxi beschädigen oder verschmutzen könnte;

9.1.6. Ein Passagier, der daran interessiert ist, Tiere zu transportieren, die aufgrund ihrer Größe, Anzahl oder ihres Verhaltens nicht im Fahrgastraum oder im Gepäckraum transportiert werden können.

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9.2. Ein Taxifahrer ist verpflichtet, einen gefundenen Gegenstand an den Eigentümer zurückzugeben. Ist der Eigentümer unbekannt oder meldet er sich nicht am Fundtag, muss der Taxifahrer den Gegenstand der Taxizentrale oder der Polizei aushändigen. Meldet sich der Finder hingegen selbst und besteht kein Zweifel an der Richtigkeit seiner Angaben, wird ihm der Gegenstand zurückgegeben. Der Finder hat Anspruch auf Erstattung der entstandenen Kosten.

10.1. Der Beförderer haftet gemäß § 763 Abs. 2 des Bürgerlichen Gesetzbuches für die Verletzung der Beförderungspflicht des Taxiunternehmens hinsichtlich der ordnungsgemäßen und pünktlichen Beförderung des Fahrgastes gemäß den Beförderungsvorschriften. Im Falle einer ungerechtfertigten Verzögerung oder Nichtdurchführung der Beförderung aufgrund eines Verschuldens des Beförderers oder des Taxifahrers ist der Beförderer verpflichtet, dem Fahrgast den durch die nicht pünktliche Beförderung entstandenen Schaden wie folgt zu ersetzen:

10.1.1. Die Entschädigung für Verspätungen erfolgt durch einen anteiligen Rabatt auf den bezahlten Fahrpreis.;

10.1.2. Die Entschädigung für Schäden, die durch die Nichtbereitstellung eines Transports entstehen, erfolgt durch Zahlung des Fahrpreises gemäß der Preisliste des Taxiunternehmens.

10.2. Der Frachtführer ist von der Haftung befreit, wenn er nachweist, dass er den Schaden auch bei Anwendung aller zumutbaren Maßnahmen nicht hätte verhindern können.

11.1. Der Fahrgast oder die Person, die berechtigt ist, eine Beschwerde bezüglich der Beförderung oder im Zusammenhang mit der Beförderung einzureichen, hat das Recht, unverzüglich, spätestens jedoch 30 Tage nach der Beförderung, eine Beschwerde einzureichen. Der Fahrgast hat das Recht, telefonisch oder schriftlich über den Stand der Bearbeitung seiner Beschwerde informiert zu werden.

11.2. Der Fahrgast hat das Recht, sich über Unzufriedenheit mit der Beförderung auf folgende Weise zu beschweren: durch Übermittlung der Beschwerde an die E-Mail-Adresse des Beförderers und durch Übermittlung einer schriftlichen Beschwerde an die eingetragene Geschäftsadresse des Beförderers.

11.3. In der Beschwerde muss der Anspruchsteller seine/ihre Forderungen darlegen und kurz begründen. Er/Sie muss außerdem Dokumente beifügen, die die Rechtmäßigkeit seiner/ihrer Ansprüche belegen, sowie Belege über die Durchführung des Transports (Zahlung der Transportkosten).

11.4. Enthält die Beschwerde nicht alle erforderlichen Angaben, fordert der Beförderer den Beschwerdeführer unverzüglich auf, diese innerhalb der vorgegebenen Frist zu vervollständigen. Wird die Beschwerde nicht innerhalb der Frist von mindestens acht Tagen vervollständigt und eingereicht, gilt sie als nicht eingereicht.

11.5. Wenn ein Fahrgast oder eine Person, die berechtigt ist, eine Beschwerde bezüglich oder im Zusammenhang mit der Beförderung einzureichen, diese schriftlich und ohne unangemessene Verzögerung, spätestens jedoch innerhalb von 7 Kalendertagen nach dem Ereignis, auf das sich die Beschwerde bezieht, an den Beförderer richten möchte.

11.6. Wird einem Fahrgast während der Beförderung ein Gesundheitsschaden, ein Schaden an seinem mitgeführten Gepäck oder an Gegenständen, die er bei sich hat, entsteht, so haftet der Beförderer hierfür gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 40/1964 Slg. Bürgerliches Gesetzbuch über die Haftung für Schäden, die durch den Betrieb eines Beförderungsmittels verursacht werden (Abschnitte 427 bis 431).

11.7. Wenn es um das Recht auf Entschädigung für Gesundheitsschäden, Schäden am mit den Passagieren beförderten Gepäck oder an Gegenständen geht, die er bei sich hatte, kann er dieses Recht im Wege eines Gerichtsverfahrens geltend machen.

11.8. Wenn der Berechtigte einen Schaden an Gesundheit und Eigentum oder einen Schaden durch Diebstahl oder Verlust von Eigentum geltend macht, muss er gemäß Artikel 106 des Bürgerlichen Gesetzbuches vorgehen.

11.9. Der Passagier ist verpflichtet, sich spätestens 30 Tage nach Eintritt des Schadens oder innerhalb von 15 Tagen nach Kenntnisnahme des Schadens und der dafür verantwortlichen Person schriftlich an den Beförderer zu wenden, um Schadensersatz für Schäden an seinem mitgeführten Gepäck oder an Gegenständen, die er bei sich hatte, zu beantragen.

11.10. Beschwerden und Ansprüche im Zusammenhang mit der Erfüllung der Verpflichtungen gemäß den Beförderungsvorschriften und deren Bearbeitung durch den Beförderer gemäß diesem Artikel können von der slowakischen Handelsinspektion geprüft werden.

12.1. Ein außergewöhnliches Ereignis (nachfolgend „außergewöhnliches Ereignis“ genannt) bei der Personenbeförderung – Taxidienstleistung – liegt vor, wenn ein Verkehrsunfall mit einem Taxifahrzeug beteiligt ist oder der Fahrer Zeuge eines solchen Unfalls wird; wenn ein Fahrzeugbrand eintritt; wenn ein Fahrgast oder eine andere Person einen Unfall erleidet oder plötzlich erkrankt. Im Falle eines außergewöhnlichen Ereignisses ist der Taxifahrer grundsätzlich verpflichtet:

12.1.1. Das Fahrzeug sofort anhalten;

12.1.2. die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um Passagiere und durch einen Notfall bedrohtes Eigentum zu retten;

12.1.3. Leisten Sie der verletzten Person nach Ihren Möglichkeiten die notwendige Erste Hilfe und rufen Sie unverzüglich professionelle medizinische Hilfe.;

12.1.4. geeignete Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass die Verkehrssicherheit nicht gefährdet wird und um ihre Wiederherstellung zu ermöglichen;

12.1.5. Informieren Sie den Mobilfunkanbieter über diesen Sachverhalt.

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12.2. Wenn ein Notfall zu Verletzungen oder zum Tod einer Person, zu Schäden an einer Straße oder einer öffentlichen Einrichtung oder zu einem Sachschaden führt, der das Zehnfache des monatlichen Mindestlohns eines Arbeitnehmers übersteigt, ist der Taxifahrer verpflichtet, den Notfall unverzüglich der Polizei zu melden; jegliche Handlungen zu unterlassen, die die Ermittlungen des Notfalls behindern würden; am Einsatzort zu bleiben, bis die Polizei eintrifft, oder unverzüglich dorthin zurückzukehren, nachdem er Hilfe geleistet und Hilfe angefordert oder den Notfall gemeldet hat; den Beförderer über diesen Sachverhalt zu informieren.