Умови транспортування

Для провадження ліцензованої діяльності - СЛУЖБА ТАКСІ.

Розклад транспорту Bankof s.r.o. - оператора LUXI.

Підготовлено згідно з актом № 56/2012 зб. про автомобільний транспорт, Акт № 8/2009 зб. про дорожній рух, Акт № 40/1964 зб. Цивільний кодекс.

1. Вступні положення

1.1. Ці транспортні правила регулюють виключно умови перевезення Bankof s.r.o., торгова марка LUXI, як перевізника (далі – «перевізник»), необхідні для укладення транспортного договору в службі таксі (далі – «перевізник»). «Правила транспорту»).

1.2. Розклад руху транспорту набуває чинності з дня його публікації на сайті перевізника www.luxi.sk та в головному офісі компанії. Після публікації його зміст є частиною кожного договору перевезення та регулювання прав та обов'язків учасників.

1.3. Для цілей цих транспортних правил під перевізником розуміється оператор особистого автомобільного транспорту - служба таксі з дати дії концесії, яка уповноважує його надавати транспортні послуги пасажирам та їхньому багажу та пов'язані послуги на основі пасажирського договору. транспортний договір.

2. Служба таксі

2.1. Таксі - це перевезення пасажирів транспортними засобами служби таксі як перевезення окремих пасажирів або групи пасажирів до пункту призначення згідно з договором про перевезення пасажирів.

2.2. Перевізник має експлуатаційні зобов'язання в рамках концесії, транспортні зобов'язання в межах транспортних правил і тарифні зобов'язання відповідно до тарифу.

2.3. Перевізник може пропонувати надання транспортних послуг шляхом оприлюднення основних умов їх надання на станції таксі, на своєму веб-сайті, на транспортних засобах служби таксі, у формі реклами або шляхом створення диспетчерської та рекламної служби замовлення.

2.4. Перевізник може укласти договір перевезення осіб з пасажиром через водія транспортного засобу таксі на станції таксі або в будь-якому місці на території, визначеній у концесії, де він перебуває з транспортним засобом таксі під час руху без пасажир. Перевізник може укласти договір на перевезення осіб у своєму головному офісі, в іншому попередньо опублікованому місці або на звичайній зупинці транспортного засобу таксі за регулярним маршрутом, який, однак, не може збігатися з маршрутом автобуса. лінія або через диспетчерську.

3. Загальні обов'язки перевізника

Перевізник зобов'язаний:

3.1. керувати автомобільним транспортом (службою таксі) відповідно до транспортних правил; 

3.2. позначати на передніх лівих і передніх правих дверях назву підприємства таксі на кожному транспортному засобі, яким керують;

3.3. забезпечувати надання послуг лише за допомогою транспортних засобів, які зареєстровані в концесії оператора таксі;

3.4. позначити кожен транспортний засіб стаціонарним або знімним ліхтарем на даху з написом TAXI будь-якого кольору, крім синього, червоного або оранжевого;

3.5. забезпечити наявність у кожному транспортному засобі, що експлуатується, документів про наданий дозвіл, тобто копії ліцензії оператора таксі та свідоцтва про надання послуг таксі;

3.6. позначити транспортний засіб на правих передніх дверях та всередині автомобіля служби таксі у видимому для пасажира місці основним тарифом проїзду; це не застосовується, якщо ціна узгоджена до початку транспортування,

3.7. бути застрахованим на випадок відповідальності за шкоду, заподіяну експлуатацією автомобільного транспорту та діяльністю екіпажів транспортних засобів пасажирам, речовідправникам і третім особам;

3.8. забезпечити публікацію та доступність поточної версії транспортних правил на своєму веб-сайті www.luxi.sk

3.9. перевозити пасажирів згідно з чинним прейскурантом таксі та після перевезення видавати пасажиру квитанцію про виконане перевезення та оплату проїзду в транспортному засобі таксі;

3.10. дбати про безпеку, комфорт і спокійне перевезення пасажирів та перевезення їх багажу;

3.11. забезпечити надання послуг через водіїв таксі, які перебувають у трудових відносинах з оператором таксі, якщо ця особа не є оператором таксі; якщо на підставі договору з перевізником перевізник, що здійснює особисті автомобільні перевезення в службі таксі, на нього однаково поширюються положення цих транспортних правил.

4. Автомобіль служби таксі

Транспортним засобом служби таксі може бути лише транспортний засіб, який відповідає умовам згідно із Законом № 56/2012 зб. на автомобільному транспорті, та який зареєстрований у концесії перевізника.

5. Права та обов'язки водія таксі

5.1. Водієм транспортного засобу служби таксі може бути лише особа, яка має посвідчення водія транспортного засобу таксі. Водієм транспортного засобу служби таксі може бути лише перевізник або працівник перевізника (далі – водій транспортного засобу служби таксі).

5.2. Водій транспортного засобу служби таксі зобов'язаний надавати транспортні послуги відповідно до Правил транспорту, зокрема:

5.2.1. негайно повідомити суму тарифу перед початком подорожі пасажиру, який виявляє зацікавленість у транспортній послузі, у будь-якому випадку, якщо тариф не узгоджений заздалегідь шляхом віртуальної диспетчеризації через онлайн-центр перевізника або по телефону.

5.2.2. перевезти пасажира із заздалегідь обумовленого місця та перевезти пасажира, який висловлює зацікавленість у перевезенні в будь-яке місце згідно з інформацією з відправлення; завантажувати та закріплювати багаж та інші речі пасажира та вивантажувати їх після закінчення перевезення;

5.2.3. здійснювати перевезення найкоротшим транспортним шляхом, який дозволяє дорожня обстановка; він може скористатися іншим маршрутом транспорту лише за згодою пасажира або за його пропозицією;

5.2.4. забезпечити можливість перевезення собаки зі спеціальною підготовкою, яка надає допомогу пасажиру з тяжкою формою інвалідності, надавати допомогу пасажирам з інвалідністю та маломобільним пасажирам, у тому числі супроводжуючим особам, а також пенсіонерам, учням та студентам.

5.2.5. брати іншого пасажира лише за згодою пасажира або за його пропозицією; це не поширюється, якщо з пасажиром було укладено заздалегідь договір про перевезення пасажира;

5.2.6. видати пасажиру квитанцію про сплачений проїзд; копія в паперовій формі або в електронній формі є частиною реєстру оператора таксі;

5.2.7. мати посвідчення водія для пасажира на видному місці в транспортному засобі служби таксі;

5.2.8. мати повні тарифні умови в транспортному засобі служби таксі та дозволити пасажиру ознайомитися з ними на вимогу.

5.3. Водій транспортного засобу служби таксі може відмовитися від здійснення перевезення або не завершити розпочате перевезення, якщо:

5.3.1. це не забезпечує технічний стан і прохідність дороги або безпеку і безперебійність дорожнього руху на транспортному шляху, особливо через погодні умови, пошкодження наземного руху або дорожньо-транспортну пригоду;

5.3.2. поведінка пасажира, особливо якщо він є агресивним чи озброєним, або час перевезення, пункт призначення, маршрут перевезення чи інші обставини викликають у водія занепокоєння за його здоров'я, безпеку перевезення чи транспортного засобу служби таксі;

5.3.3. через стан пасажира існує ризик забруднення транспортного засобу служби таксі або турбування водія під час руху;

5.3.4. пасажир, незважаючи на попередження, курить, вживає їжу та напої або годує тварину, що перевозиться, у транспортному засобі таксі, або тримає на передньому сидінні ручну поклажу, газети, карту чи будь-який інший предмет, який може обмежити огляд водія чи загрожувати водієві. транспортного засобу таксі;

5.3.5. пасажир має багаж, який через його кількість, розмір, вагу або форму не може бути перевезено відразу, або хоче перевезти тварин, які через їх розмір, кількість або поведінку не можуть бути перевезені в салоні або в багажі відсік.

6. Договір перевезення осіб, походження, зміст

6.1. Договірні відносини між перевізником і пасажиром встановлюються на підставі договору перевезення осіб відповідно до розділів 760-764 Цивільного кодексу (далі - "договір перевезення"). 

6.2. Замовник також може укласти договір перевезення осіб з пасажиром у такий спосіб: через водія таксі на станції таксі або в будь-якому місці зазначеної в концесії території, де він перебуває з транспортним засобом таксі під час руху без пасажирський; шляхом диспетчеризації, тоді як договір перевезення укладається за усним розпорядженням пасажира, який безсумнівно дає зрозуміти, що він бажає укласти договір перевезення з метою перевезення до вказаного місця, тим самим погоджуючись із ціною перевізника за здійснення перевезення пасажира.

6.3. Перед здійсненням перевезення та укладенням договору перевезення пасажир має право ознайомитися з чинним прейскурантом послуг таксі. Після перевезення водій таксі зобов'язаний на вимогу видати пасажиру квитанцію. Укладаючи договір перевезення, перевізник зобов'язується належним чином і вчасно перевезти пасажира до пункту призначення відповідно до умов договору і правил перевезень. Водій транспортного засобу служби таксі може відмовитися від укладення договору перевезення та здійснення перевезення відповідно до ст. 5 Транспортного регламенту. Здійснюючи перевезення на підставі укладеного договору перевезення та згідно з умовами правил перевезень, пасажир зобов’язаний сплатити зазначену вартість проїзду згідно з прейскурантом служби таксі. Відмова в оплаті проїзду вирішується викликом міліції та підлягає притягненню в суд. Пасажир зобов'язаний сплатити перевізнику встановлені законом відсотки за прострочення.

7. Тариф

7.1. Сума тарифу завжди повідомляється перед початком перевезення через віртуальну розсилку на сайті, по телефону або через водія таксі.

7.2 Віртуальна відправка на веб-сайті перевізника означає форму онлайн-бронювання на веб-сайті www.luxi.sk

8. Розірвання договору перевезення

8.1. Перевізник може відмовитися від укладеного договору перевезення, якщо замовник не дотримується умов договору перевезення або положень транспортних правил. Водій транспортного засобу служби таксі може відмовитися від укладеного договору перевезення, якщо:

8.1.1. пасажир курить, вживає їжу та напої або годує тварину, що перевозиться, у транспортному засобі таксі під час перевезення, незважаючи на попередження водія;

8.1.2. на передньому сидінні тримати ручну поклажу, газети, карту або будь-який інший предмет, який може обмежити огляд водія або загрожувати керуванню транспортним засобом служби таксі;

8.1.3. створює загрозу своїй безпеці, забруднює салон транспортного засобу, безпричинно змінює маршрут і пункт призначення транспорту;

8.1.4. викликає занепокоєння щодо безпеки, здоров’я та життя водія або попутників.

8.2. Пасажир може відмовитися від укладеного договору перевезення, якщо перевізник або водій таксі порушив умови договору або умови правил перевезення.

9. Відмова від транспортування та обробки знайдених речей

9.1. Водій готового до перевезення автомобіля таксі може відмовитися від здійснення перевезення, якщо:

9.1.1. час перевезення, пункт призначення, маршрут пересування або інші обставини викликають у водія занепокоєння про своє здоров'я, безпеку транспорту чи транспортного засобу служби таксі;

9.1.2. технічний стан і прохідність дороги або безпека і плавність дорожнього руху на шляху транспортування не дозволяють водієві це зробити, особливо внаслідок погодних впливів, пошкодження наземного руху або дорожньо-транспортної пригоди;

9.1.3. пасажир перебуває в явному стані алкогольного сп'яніння чи іншої речовини, що викликає залежність, існує ризик забруднення або пошкодження транспортного засобу служби таксі, або переслідування водія під час перевезення;

9.1.4. це не допускає поведінки пасажира, особливо якщо він є агресивним чи озброєним, або іншим чином викликає у водія занепокоєння про своє здоров’я, безпеку транспорту та автомобіля служби таксі;

9.1.5. у пасажира є багаж, який через кількість, розмір, вагу чи форму не можна перевезти відразу, або який може пошкодити чи забруднити транспортний засіб служби таксі;

9.1.6. якщо пасажир зацікавлений у перевезенні тварин, які через розмір, кількість або поведінку не можуть перевозитися в салоні або в багажному відділенні.

9.2. Водій таксі зобов'язаний передати загублену річ власнику, якщо він знайде її в транспортному засобі служби таксі. Якщо власник знайденої речі невідомий або він не зареєструвався в день знахідки, водій таксі зобов'язаний передати річ диспетчеру служби таксі або поліції. Якщо особа, яка втратила або забула річ в автомобілі таксі, звернеться, і немає сумнівів у правдоподібності її претензії, то річ йому видається. Особа, яка знайшла, має право на відшкодування необхідних витрат.

10. Відповідальність

10.1. Відповідно до § 763 абз. 2 Цивільного кодексу. У разі невиправданої затримки або невиконання перевезення з вини перевізника або водія таксі перевізник зобов'язаний відшкодувати пасажиру шкоду, завдану тим, що перевезення не було здійснено на час, а саме:

10.1.1. компенсація за затримку буде вирішена шляхом пропорційної знижки від оплаченого тарифу;

10.1.2. компенсація за невиконання перевезення вирішується шляхом оплати проїзду згідно прейскуранту служби таксі.

10.2. Перевізник звільняється від відповідальності, якщо доведе, що не зміг би запобігти збитку, навіть доклавши всіх зусиль, яких від нього можна було б вимагати.

11. Претензії, скарги, відшкодування збитків

11.1. Пасажир або особа, яка має право подавати скарги щодо перевезення або у зв'язку з перевезенням, невідкладно, не пізніше ніж через 30 днів після здійснення перевезення. Пасажир має право отримати інформацію по телефону або письмово про хід розгляду скарги.

11.2. Пасажир має право поскаржитися на незадоволення перевезенням у такі способи, наприклад, надіславши скаргу на електронну пошту перевізника та надіславши письмову скаргу на адресу юридичної адреси перевізника.

11.3. У скарзі управнена особа повинна визначити свої вимоги та коротко їх обґрунтувати. Крім того, він повинен додати документи, що підтверджують правомірність його претензії, а також документи, що підтверджують виконання перевезення (виплату компенсації за перевезення).

11.4. Якщо претензія не містить усіх необхідних реквізитів, перевізник негайно запропонує заявнику доповнити її у зазначений термін. Якщо скарга не оформлена та не доставлена у зазначений термін не менше 8 днів, вона вважається неподаною.

11.5. Якщо пасажир або особа, яка має право подати скаргу щодо або у зв'язку з перевезенням, повинна подати її перевізнику в письмовій формі, невідкладно, не пізніше 7 календарних днів з моменту, якого стосується скарга.

11.6. Якщо пасажир зазнав шкоди своєму здоров'ю або багажу, що перевозиться разом з ним, або речам, які він мав із собою під час перевезення, перевізник несе відповідальність за це згідно з положеннями Закону №. 40/1964 зб. Цивільний кодекс про відповідальність за шкоду, заподіяну експлуатацією транспортного засобу (§ 427-431).

11.7. якщо йдеться про право на відшкодування шкоди, заподіяної здоров'ю або багажу, який перевозився разом з пасажирами, або речей, які він мав при собі; він може реалізувати це право через суд.

11.8. Якщо уповноважена особа заявляє про шкоду, заподіяну здоров'ю та майну, або шкоду, заподіяну крадіжкою чи втратою речі, вона діє відповідно до § 106 Цивільного кодексу.

11.9. Право на відшкодування шкоди багажу пасажира, що перевозиться разом з ним, або речей, які пасажир мав при собі, пасажир зобов'язаний спочатку письмово заявити перевізнику, а не пізніше 30 днів з дня заподіяння шкоди. або протягом 15 днів з дня, коли потерпілий дізнався про заподіяну шкоду та відповідальність за неї.

11.10. Скарги та скарги щодо виконання зобов'язань транспортних правил та їх обробки перевізником відповідно до цієї статті можуть бути розглянуті Словацькою торговою інспекцією.

12. Надзвичайна подія

12.1. Надзвичайною подією (далі - НП) при виконанні особистих перевезень - послуг таксі вважається дорожньо-транспортна пригода транспортного засобу служби таксі або якщо водій є свідком дорожньо-транспортної пригоди; пожежа автомобіля; нещасний випадок або раптове захворювання пасажира чи іншої особи. У разі надзвичайної ситуації водій таксі в першу чергу зобов’язаний:

12.1.1. негайно зупинити транспортний засіб;

12.1.2. вжити необхідних заходів для порятунку пасажирів і майна, яким загрожує НС;

12.1.3. відповідно до своїх здібностей і можливостей надати потерпілому необхідну першу медичну допомогу та негайно викликати професійну медичну допомогу;

12.1.4. вживати відповідних заходів, щоб не поставити під загрозу безпеку дорожнього руху та забезпечити його відновлення;

12.1.5. повідомити перевізника про цей факт.

12.2. Водій транспортного засобу служби таксі зобов'язаний негайно повідомити про травмування або загибель людини внаслідок надзвичайної ситуації, пошкодження дороги чи загальнокорисного об'єкта, а також заподіяння матеріальної шкоди, що перевищує десятикратний розмір мінімальної заробітної плати працівника. екстрена довідка до органів поліції; утримуватися від дій, які б зашкодили розслідуванню надзвичайної ситуації; залишатися на місці до прибуття наряду міліції або повернутися сюди негайно після надання та виклику допомоги чи повідомлення про надзвичайну подію; повідомити перевізника про цей факт.

13. Прикінцеві положення

Ці транспортні правила є частиною договору перевезення, а перевізник і пасажир мають право змінити права та обов'язки в письмовій угоді на відміну від тих, що регулюються транспортними правилами. Укладаючи договір перевезення, пасажир заявляє, що перевізник ознайомив його з правами та обов'язками, що випливають з договору перевезення, а також з правами та обов'язками, що випливають з правил перевезення. Перевізник залишає за собою право змінювати або скасування транспортних правил, при цьому негайно інформуючи пасажирів про зміни у формі повідомлення в місцях діяльності перевізника та на веб-сайті перевізника www.luxi.sk із зазначенням дати, з якої ці зміни набувають чинності. Транспортний наказ набирає чинності не раніше ніж через 15 днів з дня опублікування повідомлення про його видачу. У разі, якщо пасажир не згоден зі зміною правил перевезень, він зобов'язаний повідомити про свою незгоду письмово не пізніше 30 днів з дня набрання чинності новими правилами перевезень. Якщо перевізник і пасажир не домовляться про інше, вони мають право припинити взаємні зобов'язання і врегулювати взаємні претензії. Якщо пасажир не повідомить перевізника про свою незгоду зі зміною розкладу перевезень у вищезазначений термін, вважається, що він згоден із зміною та приймає пропозицію перевізника, а пасажир дотримується зміненого. розклад руху транспорту з дня набрання чинності зміною. Застосування цього транспортного правила або його частини може бути виключено лише за письмовою згодою між пасажиром і перевізником.

Цей графік доставки було опубліковано 9 червня 2023 року.